Politique de Cookies
Comment Hoteliko utilise les cookies pour vous offrir une expérience de gestion hôtelière optimale.
La présente politique de cookies s'applique au site vitrine hoteliko.com ainsi qu'à l'application de gestion hôtelière app.hoteliko.com. En naviguant sur ces sites, vous acceptez l'utilisation des cookies décrits ci-dessous, dans le respect du RGPD et des recommandations de la CNIL.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite afin de faciliter votre navigation lors de votre prochaine visite et de vous proposer du contenu adapté.
Hoteliko, plateforme SaaS de gestion hôtelière multi-établissements, utilise des cookies sur son site vitrine (hoteliko.com) et sur son application de back-office (app.hoteliko.com).
2. Les cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme Hoteliko. Sans eux, vous ne pourriez pas naviguer correctement sur le site ou accéder à votre back-office de gestion hôtelière.
Ils incluent notamment : la gestion de votre session d'authentification, la mémorisation de vos préférences de langue (français, anglais…), les jetons de sécurité (CSRF) protégeant vos formulaires de connexion et vos actions sur la plateforme, ainsi que la gestion des droits d'accès par hôtel et par rôle utilisateur.
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels à la sécurité et au fonctionnement du service.
3. Les cookies de performance et d'analyse
Nous utilisons des cookies d'analyse pour mesurer la fréquentation de notre site vitrine et de notre application, comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos interfaces de gestion (tableaux de bord, calendriers de réservations, fiches chambres, etc.) et améliorer continuellement notre produit.
Ces cookies collectent des informations agrégées et anonymisées : pages visitées, durée des sessions, fonctionnalités les plus utilisées au sein du back-office (gestion des réservations, des clients, des employés, des saisons tarifaires…).
Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre accès à la plateforme.
4. Les cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d'améliorer votre confort d'utilisation en mémorisant vos préférences : hôtel actif sélectionné parmi vos établissements, affichage préféré du calendrier de réservations (vue semaine, vue mois), préférences d'affichage du tableau de bord.
La désactivation de ces cookies peut diminuer votre expérience utilisateur mais n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités principales.
5. Cookies tiers
Dans le cadre de notre site vitrine, nous pouvons intégrer des outils tiers (formulaires de démonstration, chat de support, vidéos de présentation). Ces outils peuvent déposer leurs propres cookies soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données de navigation avec des tiers à des fins publicitaires. Hoteliko est un SaaS B2B destiné aux professionnels de l'hôtellerie ; nous n'avons aucun intérêt à monétiser votre navigation par la publicité.
6. Durée de conservation
Les cookies de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur.
Les cookies de préférences : conservés jusqu'à 12 mois.
Les cookies d'analyse : conservés jusqu'à 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Comment gérer vos cookies ?
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur : Paramètres → Confidentialité → Cookies. La plupart des navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Edge, Safari) permettent de bloquer ou de supprimer les cookies.
Attention : la suppression des cookies essentiels de session vous déconnectera de la plateforme Hoteliko et vous devrez vous reconnecter.
8. Contact
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies, contactez notre équipe à l'adresse suivante : [email protected]
Dernière mise à jour : Juillet 2026.
Récapitulatif des types de cookies
| Type | Finalité | Durée | Obligatoire |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Session, sécurité, authentification | Session | Oui |
| Performance | Analyse anonyme de l'usage | 13 mois | Non |
| Fonctionnels | Préférences d'affichage | 12 mois | Non |